国家卫生健康委:门诊“应开放尽开放” 流程“应简化尽简化”

今天(11月26日),国家卫生健康委举行新闻发布会,邀请相关专家介绍我国冬季呼吸道疾病防治有关情况。

浙江省杭州市卫生健康委党委副书记、副主任应旭旻表示,优化门诊服务,一是增加医疗服务供给,门诊服务“应开放尽开放”。综合性医院、专科医院、基层社区卫生服务中心等各级各类医疗机构呼吸道门诊、发热门诊等要常态化开放,根据需要延长服务时间,不得随意停诊,并创造条件开设夜间门诊。所有门诊开放信息及时准确对外公布。

二是建立动态监测调配机制,医疗资源“应调配尽调配”。通过城市大脑数据驾驶舱,实时监测医疗机构门急诊就诊量、就诊等候时间等数据,科学设置预警指标,如负荷过载,实时启动应急调整机制。医疗机构内部要深挖人力资源潜力,将病房、已转岗有资质的行政人员动员支援呼吸道门诊;充分利用城市医联体、县域医共体牵头医院力量,支援基层医疗机构。

三是改善医疗服务举措,服务流程“应简化尽简化”。优化医疗服务流程,改善挂号、检查、取药等服务流程,减少不必要环节,让患者“边候诊边检查”;施行先看病后付费,看病全程无需付费,诊后信用支付,尽量减少病人就诊过程的等待时间。同时增加医疗辅助人员,维持医疗秩序,提高诊疗效率。

(总台央视记者 史迎春 梁佳惠)

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