大连开发区供电分公司开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治

本文转自：人民网-辽宁频道

“您对本次业务办理是否满意？我们的工作人员在受理业务过程中是否有推诿扯皮、吃拿卡要的行为？”9月9日，大连开发区供电分公司纪委检查小组深入所辖各营业大厅，排查整治群众身边不正之风和腐败问题。

自今年8月中旬以来，大连开发区供电分公司贯彻落实驻国家电网公司纪检监察组开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，组织开展“营商环境提升月”行动，推动反腐败斗争向基层延伸、向群众身边延伸。

本次行动，分公司立足“人民电业为人民”企业宗旨，针对所辖三个营业大厅开展供电服务领域专项强化整治监督。进一步牢固树立以服务客户为中心的工作理念，坚持执纪执法为民、纠风治乱为民，纵深推进公司正风肃纪反腐，着力解决群众反响强烈的实际问题；持续优化电力营商环境，打通服务群众的“最后一公里”，增强群众的获得感。

自“营商环境提升月”行动开展以来，大连开发区供电分公司纪委首先结合过往95598工单及上级巡查发现问题，总结分公司供电服务领域薄弱环节，聚焦损害用电客户利益、供电服务以权谋私、服务不规范等问题制定《群众身边不正之风和腐败问题集中整治任务清单》12项，通过任务化、项目化形式，找准切入点，确保监督靶心不散，干劲不松。其次，从分公司纪委及各专业抽调业务骨干，形成检查小组，打出“纪委+专业”联动监督“组合拳”，形成纵向指挥有力、横向协作紧密、上下联动高效的“一盘棋”监督工作格局。

大连开发区供电分公司采取“内部检查+外部调研”的工作模式，不仅安排检查小组针对辖区营业厅，不定时不定点开展检查工作，并于每次工作结束后，及时将发现问题进行通报，相关营业厅隔日汇报整改成效，形成“边检查、边整改、边销号”工作模式。同时，分公司于各营业厅外设立意见信箱，并定期抽取办结业务客户电话进行回访，隔离“服务”与“评价”，使客户反馈信息更真实，整治工作更有效。

下一步，大连开发区供电分公司将坚持问题为导向，精准靶向施治，强化服务监管和专项监督，坚决整治群众身边不正之风和腐败问题，全力提升“获得电力”服务水平，持续优化营商环境，切实让辖区用户获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。