事关春节餐饮消费！十堰发出倡议

十堰市消费者委员会

十堰市饮食服务行业管理办公室

发布倡议书

全市餐饮行业经营单位：

值此新春佳节来临之际，为确保广大消费者能够享受到优质、安全、放心的餐饮服务，我们特向全市餐饮行业经营单位发出以下倡议：

一、尊重自主选择，取消最低消费

各餐饮经营单位应坚决摒弃设置最低消费门槛的做法。遵循公平、自愿、平等的原则，让消费者根据自身实际需求自由选择菜品和服务，营造轻松愉悦的就餐环境。通过优质的菜品和服务吸引顾客，而非依赖强制消费要求来增加收益，切实保障消费者的自由选择权，减轻其经济负担。

二、拒绝限时消费，共享欢聚时光

春节期间，消费者期望在悠闲的氛围中享受美食，与亲朋好友共度美好时光。各餐饮经营单位不得单方面设置不合理的限时消费规定，应给予消费者充足的用餐时间，确保其在支付合理费用后，能够充分享受舒适、悠闲的用餐体验。

三、倡导节约理念，树立行业典范

要牢固树立以人为本的服务理念，严格按照行业标准规范开展服务，做到热情待客、服务规范。同时，鼓励各餐饮经营单位秉承“绿色餐饮、文明餐饮”的服务理念，主动引导消费者合理饮食、文明用餐、剩余打包、避免浪费。通过张贴“文明餐饮”公益广告、推广“光盘行动”等措施，合理利用资源，降低废弃物产生，实现可持续发展。

四、坚守诚信经营，维护合法权益

各餐饮经营单位应严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，做到明码标价、价格透明，不设置任何隐性消费陷阱。同时，要保证菜品质量，不使用变质、过期食材，为消费者提供安全、健康、美味的餐饮服务。当与消费者发生纠纷时，应积极沟通、妥善解决，切实维护消费者的合法权益。

在此，我们呼吁各餐饮经营单位自觉遵守法律法规，诚信经营，共同维护春节期间餐饮市场的良好秩序。同时，我们也欢迎广大消费者积极监督，若发现餐饮经营单位存在违法违规行为，请及时拨打12345或12315进行投诉举报。

让我们携手共进，为广大消费者提供一个欢乐、祥和、优质的春节餐饮环境!

十堰市消费者委员会

十堰市饮食服务行业管理办公室

2025年1月26日

编辑：陆兴敏