成武县苟村集镇：“三提升”优化网格服务管理

大众网记者 刘德龙 通讯员 李运 成武报道

近年来，成武县苟村集镇积极探索网格化管理新模式，通过科学设置网格、多措并举深化网格服务管理模式，有效夯实了基层治理队伍，显著提升了社区治理水平，为构建共建共治共享的社会治理格局注入了强大动力。

在提升网格服务体系方面，苟村集镇围绕“网中有格、格中定人、各负其责、全域覆盖”的指导思想，不断优化工作方法。依托网格划分，建立了一网格一微信群的服务模式，网格员通过网格微信群及时发布通知、开展各类宣传、收集群众诉求、提供在线咨询等服务。这一举措极大地畅通了与群众的沟通渠道，实现了服务的精准化和便捷化，让网格微信群成为了解群众、贴近群众、为民解难的新途径。随着这一服务模式的深入推进，群众的满意度持续攀升。

为了提升网格员的能力素质，苟村集镇聚焦基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、便民服务等重点工作，对网格员开展了常态化教育培训。通过集中学习、专题培训、经验交流、现场答疑等方式，网格员们的能力得到了显著提升。同时，苟村集镇还号召网格员向典型看齐，定期组织优秀网格员、工作骨干分享自己的工作成果，形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围，进一步建强了基层治理队伍。

在提升矛盾化解成效方面，苟村集镇紧扣防范、排查、化解三个环节，通过“网格+矛调”模式，实现了矛盾纠纷在“格”内化解。网格员们通过听、看、走访群众的形式，深入排查网格内各类矛盾纠纷隐患苗头，快速响应群众反映的家庭矛盾、邻里纠纷等，把矛盾纠纷化解在“家门口”。此外，网格员们还充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，在日常的政策宣传、信息收集、隐患排查中，有效化解了大量矛盾纠纷，为维护基层和谐稳定做出了积极贡献。

随着网格化管理的深入推进，苟村集镇的治理质效得到了全方位提升。下一步，苟村集镇将继续深化网格化管理，不断创新工作方法和模式，为构建更加和谐、稳定、繁荣的社会环境贡献力量。