温情执法屡开硕果，护企发展渡难关

“感谢龙桥市场监管所的执法人员，你们的执法充满了人情味，在这次检查过程中，我真真切切感受到了你们的温情服务和公平公正认真负责的工作作风，你们的执法真的可以说是37度，贴近我们商户心脏的温度。”近日，兖州区龙桥街道辖区商户将一面亲手书写着“温情执法”的牌匾送到龙桥市场监督管理所办公室。

临近年关，由于该商户工作人员疏忽，未能及时将部分过期茶叶下架，被龙桥市场监管所执法人员在执法检查中发现。经调查，该商户属于首次违法，且该批次茶叶在超过保质期后没有进行销售，未造成实际危害后果，违法情节轻微。龙桥市场监管所执法人员依据 “首违不罚” 原则，依法提请兖州区市场监督管理局案件集体审核小组对该商户免予处罚，同时对该商户进行了“体检式”检查，向其普及《食品安全法》《广告法》等相关法律法规中关于食品销售、宣传的规定并签订守法经营承诺书。

龙桥市场监管所在2023年初，借星级所创建之际，响当当地叫响了“监管无事不扰，服务无处不在”营商环境品牌。“助残普法好公仆，为民解忧暖人心”，2024年2月，兖州区肢残协会副主席坐着轮椅专程到龙桥市场监管所赠送锦旗，以表达执法人员对辖区肢残商户靠上普法、体检式执法检查，使其免遭职业索赔人索赔，帮助肢残人士渡过生活难关的感激之情。

牌匾、锦旗的送达，是荣誉更是鞭策。龙桥市场监管所所长孙圣国表示，“规范执法是市场监管工作的生命线，但有温度的执法是社会稳定的‘减压器’。大家都很喜欢电影《第二十条》中的一段话，‘法律的权威来自哪里？来自百姓最朴素的情感期待’，只有宽严相济、张弛有度，才能更好地树立执法权威和法治信仰，才能让温情执法开出更多的果实，才能让商户让企业感受到贴身的温暖”。

一次对案件的不予处罚、一次对企业的跨前服务，是服务型执法模式在龙桥市场监管所的生动实践，龙桥市场监管所将继续秉持服务走在监管前执法理念，用执法的温度体现宽严相济的法治精神，将全心全意的服务态度贯穿于执法的每一个环节，努力让经营主体在每一次执法行为中感受到公平、正义和温度，营造更加公平、有序、和谐的市场环境，为推动辖区经济社会高质量发展贡献市场监管力量。

（通讯员 宋宇）