“银发号”启程，适老服务更温馨

□吴敏杰

近日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发的《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》（以下简称《行动计划》）正式对外公布。从增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等方面提出12条具体举措。随着“银发号”开动，老有所养、老有所乐、老有所依的列车正缓缓驶向幸福远方。

启程“银发旅游”专列，让老有所乐。随着老龄化进程的加快，老年人群对旅游的需求日益增长。根据相关数据显示，2024年老年游客在铁路旅游列车市场中的占比已接近80%，成为铁路旅游列车市场的主要客群。然而，购票困难、列车设施使用不便、出行安全等问题一直是影响老年人旅行的痛点。银发旅游列车不仅可以专门根据旅游团体行程定制开行方案，从设计上错开“一票难求”的高峰时段，而且对列车的灯光、扶手、座椅等各方面进行针对性适老化、绿色化、舒适化改造，部分列车更是为老年旅客配备常用药品，安排随乘医疗保障人员，提供医疗咨询和救助服务，为老年人的旅途提供更多便捷服务和安全保障。

绘就“诗和远方”画卷，让老有所养。“穷且益坚，不坠青云之志；老当益壮，宁移白首之心”。根据民政部2024年11月公布的数据，截至2024年7月，全国老龄委连续组织开展的“银龄行动”的志愿者总人次已超700万，开展援助项目4000多个，受益群众4亿多人次。显然，老年人仍然是中国式现代化的重要参与者和建设者。因此，维护老年人的权益，让他们共享发展成果应是中国式现代化的题中应有之义。《行动计划》的公布，再次展现出党和国家对养老事业的高度重视和不断优化，让老年人“诗和远方”的温馨画卷逐渐绘就。

铺就“银发经济”之路，让老有所依。“银发号”启程的意义不仅在于提升老年旅客的出行体验，更推动了“银发经济”的发展。根据国家统计局公布的数据显示，截至2023年末，中国60岁以上人口超2.9亿，占全国人口的21.1%。确保老有所依是事关我国经济社会发展全局，事关亿万百姓福祉的重要工作，“银发经济”正成为经济发展的新引擎。《行动计划》将鼓励多元化资本参与列车的投资和运营，支持和引导各类经营主体参与开发和运营列车和专线，并将扩容旅游线路和产品，建立品质型、舒适型、普惠型产品体系。这在满足不同旅客需求的同时，也带动了“银发经济”的发展。

银发旅游列车一头连着民生福祉，一头连着经济发展，在扩内需、惠民生等方面发挥着重要作用。接下来，各部门将认真抓好《行动计划》的贯彻落实，推动解决政策落实中存在的堵点难点，不断优化和扩大银发旅游列车服务供给，更好满足人民日益增长的美好生活需要，让“银发号”行稳致远，驶向更有温度的“诗和远方”。