国网海北供电公司“战寒潮”保供电 全力服务客户温暖度冬
“大家在巡视过程中一方面要认真做好线路设备缺陷巡视记录，另一方面也要注意人身安全，严格遵守各项工作流程和安全措施。”12月12日，国网海北供电公司输电专业运维人员在开展110千伏默祁二回输电线路雪后特巡工作时，工作负责人李文成向工作人员嘱咐道。
12月12日，青海省海北州气象台发布寒潮预警信息，预计未来几天海北地区将出现降雪及大风天气，气温呈持续下降态势，部分地区最低气温将累计下降6至8摄氏度。为积极应对寒潮天气对电网安全稳定运行产生的影响，该公司组织共产党员服务队从电网设备侧、客户用电侧以及各新能源厂站发电侧等多个角度开展迎峰度冬专项排查、整治工作，在保证电网健康运行状态的基础上，加紧消除各类可能危及电网正常运行的设备缺陷和外力因素，全力以赴为海北州广大居民冬季安全稳定用电打下了坚实的基础。
进入冬季以来，随着海北地区迎来大范围降温天气，海北电网步入了迎峰度冬的关键时期，为满足辖区广大客户冬季取暖用电需求，服务民生用电，国网海北供电公司提前谋划，积极部署，在持续推进迎峰度冬各项工作顺利开展的基础上，结合冬季电网运行特征，采取科学运行方式，强化重点线路特巡，密切关注天气变化情况，进一步落实线路设备防雨雪冰冻和防覆冰等措施，利用远程监控、负荷监测、红外测温、“无人机巡视+人工巡视”等技术手段，保障电网安全稳定运行。
“老乡，这两天你们家里的电暖气和电热炕使用都正常吧？”12月12日，国家电网青海电力三江源（海北刚察）共产党员服务队队员来到刚察县果洛藏贡麻村，帮助村民排查家中电热炕、电暖气等大功率用电设备安全隐患，并对检查过程中发现的各类线路接头老化、空开烧损、布线走线不规范等家庭用电安全隐患及时协助客户进行整治，确保客户冬季取暖用电安全。
国网海北供电公司始终坚持以客户为中心，积极回应客户诉求和意见，不断改进服务方式和方法，深化优质服务工作和网格质量管控平台应用，用好用实“青电微助手”微信小程序，做好客户诉求解答、信息推送、即拍即发、数据统计等功能应用。同时，通过“网上国网”APP、客户微信群、党员服务队实地走访等多种方式了解客户冬季用电需求，集中整治客户反映的突出问题，持续优化电力营商环境，围绕“五个服务”，不断拓展服务领域、丰富服务内涵，健全联系服务群众工作机制，坚决打赢迎峰度冬电力保供攻坚战，服务保障海北州广大居民温暖度冬。（旺玛多杰）