饿了么蓝骑士首获全国三八红旗手:平凡岗位也能创造不凡精彩

临近妇女节,为表彰先进、树立典型,全国妇联公布了2023年度全国三八红旗手名单。饿了么蓝骑士社区侠廖泽萌荣获“全国三八红旗手”,成为首位也是唯一一位获此殊荣的外卖骑手。廖泽萌说:“非常感谢社会各界对女骑士的关心和关注,这个荣誉对我来说是莫大的鼓励,我们在平凡的岗位也能创造不凡的精彩。”

根据调研,骑手群体中女性比例不足10%。作为“小众”骑手,廖泽萌着实有点另类:装潢设计专业毕业,从花艺培训师转行送外卖;把送单经验手绘成“外卖秘籍”,和网友们分享薅羊毛、点外卖技巧;忙里偷闲做起自媒体账号,通过展示骑手群体的新风貌吸引了上百万点赞……

廖泽萌是一位95后,在重庆送外卖已近4年。有一次送餐时遇到暴雨,送达时有些晚了,廖泽萌已经做好了顾客生气的准备。没想到敲开门时,一位妈妈和孩子迎了出来。妈妈对孩子说:“赶紧谢谢阿姨,阿姨冒雨给我们送来了吃的,没有她的话我们可能会挨饿呢!”

小朋友懂事地道谢让廖泽萌的心中涌上了一股暖流。 “应该把这份温暖传递出去,让身边人都感受到暖心和快乐!”廖泽萌空闲时做自媒体记录跑单见闻,让大家对骑手工作有了新的认识:蓝骑士们不单有准时送达的承诺,也有暖心靠谱的服务、建设社区的担当。

每天穿梭在大街小巷,廖泽萌也成了社区建设的积极分子。作为一名女骑士,她对于妇女儿童工作非常关注。2022年,重庆市渝中区时代天街新就业群体妇联成立后,廖泽萌受邀当了妇联执委,参与辖区的妇女儿童工作。

不跑单时,廖泽萌常常被各式各样的志愿活动填满:参加街道文明劝导,帮助居民提升交通法治和文明交通意识,加强文明交通的自觉性。为空巢老人送去慰问,和老人们聊聊天,逢年过节时陪伴老人一起庆祝。

在饿了么,这些热心社区服务的蓝骑士被称之为“社区侠”。廖泽萌说:“这些活动不仅让我学到了很多知识,也让我看到了自己的价值。帮助了别人,真的会让自己更加快乐!”

对廖泽萌来说,送外卖不是一个糊口的工作,而是一份传递温暖的职业。在传递温暖的过程中,她也不断收获荣誉和认可,从“重庆好人”到“全国五一巾帼标兵”,再到“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”……

为了更好地回应蓝骑士社区侠们的每一份善意,饿了么也推出了行业首个骑手公益激励体系,为社区侠们提供荣誉激励、物质激励和发展激励三大配套支持,让蓝骑士们暖心行为被看见、被记录、被重奖,形成正向循环的社区服务生态。

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