建行临沂分行临西支行：以暖心服务护幸福晚年
鲁网6月22日讯6月17日下午，一位满头白发的老人走进了建行临沂分行临西支行营业厅，她熟练地喊过大堂经理，“小姑娘，帮我取2000元。”“好来，大姨，这就来。”工作人员热情回复到。不一会儿，老人取出了现金，高兴地跟工作人员告别。
这位老人现在已经可以熟练地跟工作人员沟通业务，据该行员工回忆，老人第一次来银行时非常迷茫，不知所措，当时的大堂经理是个年轻的小姑娘，她非常热心地迎上去，“大姨，我是这个网点的大堂经理小魏，您需要办理什么业务呢？我来帮助您。”老人有些紧张，她说：“我听力不太好，我想取点钱。”魏经理耐心地询问老人，核对好老人的银行卡和证件后为老人办理取款业务，她还时不时地嘘寒问暖，询问老人的身体状况和生活情况。业务办理结束，老人被魏经理的关心所感动，一个劲地夸：“小姑娘真热心，真好，找你办业务我放心。”魏经理微笑着说：“大姨，您太客气了。这是我们应该做的。只要您需要帮助，随时都可以找我。”
在该行员工的暖心服务下，老年客户们纷纷表示，每次来到建行都能感受到家的温暖和关怀。建行临沂分行员工用一颗真诚的心温暖着每一位客户的心灵，他们深知，这些简单的关心和帮助，正是他们作为国有大行应该履行的职责。在这个繁忙而复杂的世界里，他们用自己的方式传递着一份来自建行简单而真挚的关怀和爱。（通讯员 高艳兰）
责任编辑：王军