空调滴水扰民心 “接诉即办”解民忧

江南时报讯 近日,家住南京建邺区江心洲街道洲岛紫园社区的孙女士通过“12345”热线向社区反映,楼上住户的空调外挂机往楼下阳台滴水,希望社区能够帮助协调解决。

洲岛紫园社区接到诉求后,社区网格员立即联系居民核实情况。之后,网格员通过电话与楼上邻居取得联系,并向其说明情况,其表示最近几日家里没人,承诺回来后马上进行维修。几天后,楼上邻居对自家的空调外机完成了维修,将问题有效解决。

下一步,洲岛紫园社区将继续坚定不移地坚持“听民声、解民忧”,不断努力架起沟通桥梁,为居民的幸福生活持续“加码”,让每一位居民都能在温馨和谐的环境中,尽情享受美好的生活。

(徐晓进)