农行莒南县支行：金融服务有温度，客户体验更舒心

鲁网1月6日讯2024年12月26日，一位老人家来到农行莒南县支行办理存折取款业务，当日因公交车紧张无法通过乘车方式到达网点，遂步行到网点办理业务。

冬日寒冷且天色渐黑，老人家到来时已满头大汗，工作人员发现后立刻搀扶老人到银行休息区并为客户准备温热水。业务完成后，工作人员担心天黑路滑有危险，用自己的打车软件帮助客户打车送客户安全上车，并在客户到达家中后再次电话联系确保安全到家，老人家在电话里对该行工作人员表示万分感谢。

业务虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。农行莒南县支行没有止步于常规，而是勇于担当，积极作为，用高效、温暖的服务为客户办实事，解难题。今后，农行莒南县支行将继续提升服务质量，努力成为百姓心中最有温度、最有担当、最具责任感的银行。（本网记者）

责任编辑：王军