邹城市城前镇全力推动无证明城市工作提质增效

今年以来，城前镇立足企业群众需求，充分发挥数据赋能作用，进一步规范和促进政务数据资源共享，持续拓展全域覆盖、高效便捷的数字化应用场景，擦亮“一门受理 协同办理”政务服务品牌。

无证明与服务相结合，助推融合立体化。“线上”依托山东省政务服务平台、爱山东APP等服务平台，将200余项服务事项全方位公开，并关联上电子证照，接受线上服务，企业开办一件事、企业注销一件事等高频服务事项能全流程网上办事。实现22类证明证照共享，直接取消审批服务证明材料3类，“线下”打造标准化政务公开专区，设有政务公开宣传、依申请公开受理等7大功能区，配备打印机、自助服务终端机等设备。强化了无证明建设的同时，提高了服务效能，更好的服务了企业。

窗口与自助相结合，助推融合标准化。设置无证明办事、老年人服务、跨区通办、吐槽找茬等服务窗口，完善帮办代办体系，针对性的简化服务流程，让企业少跑腿，做到企业跑一次办不好的事有人帮、有人管，窗口服务不到位的地方有监督、有问责。设置24小时自助服务专区，下班、周末和节假日时，群众办事有地可去。窗口服务和自助服务相互补充，打造从不歇业的服务标准化体系。

专区与特色相结合，助推融合多元化。打造政务公开区、等候服务区、后台审批区、自助服务区、母婴室等专区，结合人大政务服务监督台，提升大厅专事专办的服务效率。围绕镇域自身特点和工作亮点，以速度办、温情办、容易办为理念打造城前镇“一家仁”政务服务品牌。持续开展丰富多样的品牌创建活动，提高服务实效，打造企业群众能看到、用得上的政务服务，切实提高办事群企满意度。

（通讯员 张倩 郑瑞玉）

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