招远市行政审批服务局:群众需求为导向 高效办成一件事

大众网记者 薄晓娜 通讯员 徐立波 烟台报道

今年以来,招远市行政审批服务局以群众需求为导向,以便民利企为核心理念,深入推进“高效办成一件事”,通过集成服务、一链办理、帮办代办等举措,充分提升政务服务效能,打造好办易办的审批服务,推动政务服务再升级。

以“高效”为起点,聚力打造一件事一次办。招远市行政审批服务局深入推进“一件事”一次办改革,推出“放射诊疗活动”“开办运输企业”等多项一件事主题集成服务,通过建立部门联动、业务协同、数据共享、线上线下融合机制,推动服务更加便利。

以“办成”为目标,积极推进审批事项线上办。在政务服务大厅设立“一窗受理”窗口,承接的业务大部分都能实现全程电子化办理,为企业群众提供“高、精、准”的审批服务,建立起与办事群众“规范、高效、便民”互动渠道,打通企业群众在材料申请中的堵点、难点,破解“材料难”问题,做到无感审批,有感服务,让办事群众“只跑一次,一次办好”。

以“事项”为遵循,持续提升帮办代办服务质效。招远市行政审批服务局树牢“站到办事群众立场”审批思维,想群众之所想,急群众之所急,将“帮办代办”贯穿至审批服务的每一个环节。同时,全面强化帮办代办工作队伍的业务建设、作风建设和廉政建设,全面了解企业群众审批服务需求,熟悉掌握各类事项办理条件、流程及时限,形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的工作落实体系。

下一步,招远市行政审批服务局将继续大胆开拓,努力探索,用“审批能量”激活“服务力量”,助推“高效办成一件事”落地见效,努力为优化营商环境和助力经济社会高质量发展贡献力量。

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