德州市陵城区安德街道把准矛盾纠纷“脉搏” 做好基层治理“大文章”

鲁网9月12日讯（记者 范梦琪 通讯员 于月省）今年以来，德州市陵城区安德街道坚持以党建引领为抓手，牢固树立“群众利益无小事”的理念，聚焦影响居民群众安全感和满意度的突出问题，通过整合辖区资源力量，探索创新矛盾纠纷化解机制，实现了“人在网中走，事在格中解”，依托网格化管理，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥网格员作用，坚决筑牢辖区平安稳定“第一道屏障”。

一、主动作为，织密矛盾纠纷排查网络

安德街道充分发挥网格化管理优势，依托43名网格员，实现了“人在网中走，事在格中解”的精细化管理模式。网格员们在日常走访中，积极排查各类矛盾纠纷，确保信息及时共享至社区和街道，为矛盾化解赢得先机。为提升网格员及人民调解员的专业能力，街道采用“线上+线下”相结合的方式，定期开展业务培训，增强他们在法治教育、矛盾化解及社会治理方面的“排头兵”作用。同时，通过各社区（村）微信公众号、居民微信群等平台，定期推送法治知识和纠纷化解技巧，营造了浓厚的法治氛围，引导居民自觉遵法学法守法用法。

二、优化队伍，提升矛盾纠纷调解质效

安德街道不断优化人民调解队伍结构，提高队伍的专业素养和履职能力。通过常态化业务培训、典型案例分享等方式，持续提升调解员的法律水平。此外，街道还积极创新服务形式，成立“警民联系点”和“法律援助工作站”，实现了“社所联动”，为居民提供更加便捷、高效的法律服务和矛盾调解支持。这些举措有力推动了矛盾纠纷在基层的有效化解，保障了社区的和谐稳定。

三、精准施策，源头预防减少矛盾纠纷

安德街道坚持问题导向，注重从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。街道党工委充分发挥党组织在网格化管理中的核心作用，推动党组织触角延伸至每个网格，实现了服务与管理的深度融合。在矛盾纠纷排查化解过程中，街道积极联合综合执法、派出所、司法所等多方力量，建立健全协同配合机制，有效提升了化解各类矛盾纠纷的能力和水平。同时，针对易产生家庭矛盾、邻里纠纷等重点人群，街道将其纳入重点关注对象，推动网格化管理向实里走、精细化服务往心里送，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

四、强化保障，巩固矛盾纠纷化解成果

为确保矛盾纠纷化解工作的持续有效推进，安德街道不断加强制度建设和保障措施。街道建立健全了矛盾纠纷排查化解的长效机制，实现了对矛盾纠纷的常态化管理。同时，加强对调解成功案件的跟踪回访工作，及时了解当事人的思想动态和调解协议履行情况，确保调解成果得到有效巩固。通过这些努力，安德街道在构建平安和谐社区方面取得了显著成效，为居民创造了一个更加安全、稳定、宜居的生活环境。

矛盾纠纷有效化解是推动基层社会治理走深走实的重要抓手，下一步，安德街道将继续坚持预防在前，调解优先，以党建引领形成矛盾纷化解合力，努力提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑：霍艳英