招远市行政审批服务局：党建引领，多措并举提升政务服务效能

大众网记者 孙国宁 通讯员 张盟云 烟台报道

为打造便民高效政务服务环境，推动政务服务水平实现整体提升，招远市行政审批服务局坚持以党建为引领，以服务为主线，以创新打造党建品牌为抓手，将党建与政务服务工作充分融合，深化推进“党建+政务服务”工作模式，发挥党建示范引领作用，提升政务服务效能。

坚持党建引领，赋能政务服务新动力。坚持“让人民群众在招远市政务服务中心没有难办的事”的理念，打造志愿服务党建品牌，发挥党建品牌引领作用，推进党建工作创新发展，做好“高效化、专业化、便民化”服务，在各楼层导服台为办事群众提供业务咨询、助残敬老、材料免费复印等便民服务，让办事群众感受到有温度的政务服务，以“便民化”优化政务服务，深化政务服务中心标准化建设。

坚持业务提升，打造政务服务新高地。配合推广“高效办成一件事”，实现政务服务事项线上“一网通办”、线下“一窗受理”，推进招远市政务服务一体化建设落实落地，全面提升政务服务效能。在办理时限上做减法，在服务质量上做加法，取得党建工作与政务服务“双赢”的显著成效。

坚持举措创新，提升党建品牌感染力。通过开设“办不成事”反映窗口，提供延时服务、预约服务和上门服务，不断提升党建工作的整体水平，优化政务服务效能，提升企业群众满意度。强化帮办代办服务功能，梳理帮办服务事项，建立服务制度，主动向办事群众提供咨询答疑、帮助叫号、办事引导等一对一帮办服务。将提升群众满意度作为服务标准，最大限度地为群众提供便利，拉近政务服务的“心”距离。同时，帮办人员与各窗口密切协作，共同对申请人进行材料指导和帮办代办，最大限度方便企业和群众。

今后，招远市行政审批服务局将继续坚持“以党建促便民服务，以便民服务强党建”的思路，积极探索“党建+政务”新路径，进一步提高服务水平，助推政务服务提质增效，助力招远营商环境优化升级，为招远打造更加高效办、暖心办的营商环境贡献力量。