泰山区推出网上办事“即退即联”工作机制，为企提供精准衍生服务

通讯员 安帅

新年伊始，泰山区行政审批服务局紧扣“高效办成一件事”创新工作举措，推出网上办事“即退即联”工作机制，持续提升市场主体“好办事”的便利和“办成事”的效率，用更加走心贴心的服务将民生愿景变为美好实景。

织密“政务驿站”阵地。聚焦“高效办成一件事”，以泰山区政务服务大厅为“圆心”，延展市场准入领域服务“半径”，开展政务驿站场景化服务实体，稳步推进服务资源向下贯通，用协同发力的服务“同心圆”聚合为就近快办的“政务驿站”，实现政务服务的全方位覆盖。按照“就近、就熟”原则，由驿站帮代办员为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。

推行“即退即联”机制。以各家驿站为平台，坚持从企业和群众视角出发，持续夯实“高效办成一件事”发展底座、平台枢纽，推行网上办事“即退即联”工作机制。在网办过程中，如对申请人作出退件决定的，工作人员必须立即主动联系申请人，详细说明退件原因，并提供针对性指导，帮助其修改完善申请材料，避免因理解偏差导致重复退件，提升网上办事效率。同时，通过云MAS短信平台将修改意见精准推送给企业，实现“一键直达”功能，不断提升市场主体注册登记服务效能，推动政务服务环境再升级。

深化“园区事园区办”。充分发挥“政务驿站”作用，依托“15分钟政务服务圈”，落实网上办事“即退即联”工作机制，通过线下网格员的“坐诊接诉”，线上远程帮办员的“把脉问诊”，深化“园区事园区办”，针对8大特色产业园、泰汶吾悦现代服务业集聚区、中南财源门商圈等，推行“驿站+产业园区”“驿站+城市商圈”“驿站+楼宇经济”服务模式，全面提供政策推送、业务帮代办、“申即勘”等增值化服务，织密“1530政务服务圈”，实现管家服务、就近可办。同时，为重点企业、重大项目及各类疑难申请案提供个性化、特色化服务，全面提升登记服务能级。

新的一年里，泰山区行政审批服务局将继续秉承初心，以“即退即联”工作机制为新的起点，不断探索和实践更高效、更贴心的政务服务方式，努力打造更加优质的政务服务环境，让每一位群众都能享受到便捷、高效的政务服务，共同书写泰山区政务服务的新篇章。