文旅的AI变革:看腾讯云如何激活产业新增长

9月7日消息,9月5日,2024腾讯全球数字生态大会展区,人们驻足在「寻境敦煌」展台,排队等着欣赏敦煌莫高窟第285窟。

这是腾讯与敦煌研究院联合打造的虚实融合、互动体验场景,腾讯综合运用VR、3D建模、游戏引擎的物理渲染等新技术,1:1高精度立体还原了285窟。

当记者穿戴上一套VR设备后,便好似置身于远在千里之外的那座仅约7平方米的洞窟中,壁画中的佛像近在咫尺,色彩明艳、神色自若,仔细观察的话,甚至能看清墙壁破裂斑驳的细节。

相关负责人向表示,敦煌莫高窟第285窟因受损严重已经不对外开放了,但腾讯希望可以利用数字基底,创造出新的交互形式。这种方式不仅可以保护好传统文物,还能让人们不出远门就可以近距离、沉浸式欣赏这千年瑰宝。

让中华传统文化能在数字化平台中延展,利用数字化力量让文化、旅行发生新的变革,是2024腾讯数字生态大会的议题之一。

除文旅外,在游戏领域,腾讯云为《无尽冬日》《元梦之星》《鸣潮》等游戏提供的技术安全支持;在汽车领域,腾讯和长安汽车围绕云计算、AI大模型、地图、智能座舱、组织提效、国际化等多个层面深入合作......

9月5日至6日,为期两天的「2024年腾讯全球数字生态大会」聚焦了各行各业在数字时代浪潮下面临的不同机遇,覆盖游戏、文旅、汽车、消费、医疗等领域的方方面面。

当文化顶流遇上前沿技术

上半年旅游市场有多“火”?一组数据能给出答案:国内出游人次27.25亿,同比增长14.3%;国内游客出游总花费2.73万亿元,同比增长19.0%。为接好旅游市场的巨大流量,各地纷纷端上特色“文旅大餐”,花式宠客。

然而,做文旅,没有想象中的简单。在2024年腾讯全球数字生态大会「智慧农建文旅专题」分论坛中,湖南省属旅游集团的工作人员表示,后疫情时代,文旅集团大会员营销现状其实面临不少挑战。

“湖南去年有6.58亿人次游客,消费规模近万亿,但是缺少触达渠道,没有跟踪用户行为,所以不知道爱来这里的游客长啥样,对于潜客没有孵化动作,对于游客没有留存。”

在与腾讯云合作后,这家企业推出了多业态会员运营的解决方案,通过外部系统联动、应用工具、业务赋能、数据赋能、数据来源一站式解决游客「游前-游中-游后」的整个过程,从开始感兴趣做攻略,到机票酒店门票预订,再到吃喝玩乐、游记分享、社群互动,完成了一整个消费闭环。

现场,腾讯云方面表示,已升级了助力文旅、农业、建筑等行业数字化转型的能力图谱,并与生态伙伴展示了多个实践案例。

例如,腾讯与云南省人民政府合作了“一部手机游云南”,利用云计算、大数据、人工智能技术,打造权威、全面、便捷的智慧旅游大数据平台,游客可以通过一部手机完成吃、住、行、游、购、娱、养全方位智能服务。

与故宫博物院合作推出的“数字故宫”小程序,集文物数字化成果、新文创产品、知识普及和功能性导览为一体,让人们用一台手机就能玩转故宫。

除此之外,腾讯云还推出了三星堆智慧博物馆、大运河国家文化公园数字云平台、南京大报恩寺项目、成都大熊猫基地改扩建智慧化项目、畅游平潭、云游齐鲁等项目,涵盖政府文旅、数字文化、数字旅企、数字会展等领域。

腾讯云副总裁、智慧农建文旅解决方案负责人罗朝亮表示,腾讯云在幸福产业积累了丰富的项目实践经验。在文旅行业,腾讯云服务了海内外超过300余项目,打造了中国第一个省域一机游产品,和中国最大的酒店集团、顶流博物馆等均建立了合作关系。

值得一提的是,在数字化文旅发展中,AI扮演重要的角色。

如今,国内对大模型的讨论早已快进至如何落地,以及真正改变人们的生活。文旅行业发展的同时,对文旅大模型服务的能力也有了更高的要求——消费者要怎样才能花最少的精力体验最多的项目?企业怎样才能用最低的成本获取更为丰富的渠道?

一次满意的旅行还真不是自己努力就够了,是需要政府机构统筹有效,景区和文旅企业服务良好、运营精细,和游客“双向奔赴”。现场,由腾讯云和中国信通院牵头,联合业界多家单位共同制定的《文旅行业大模型标准》正式发布,涵盖场景丰富度、能力支持度、应用成熟度三个维度。

中国信通院人工智能研究所平台与工程化部副主任、南京新一代人工智能研究院总经理董晓飞表示,制定文旅大模型的标准,对于促进文旅行业的高质量发展是有重大意义的。

未来还会围绕文旅大模型的标准和智慧文旅的标准,去完善标准体系,同时去构建专业的文旅大模型场景下的测试集,评估文旅大模型在不同场景下的应用效果。

“蛋糕”不增长,就是“零和”游戏

在数字化浪潮席卷全球的当下,企业如何把握时代脉搏,实现高质量发展?

2024腾讯全球数字生态大会期间,一场主峰会、30多个主题专场、100多场技术专题,以及线下智能互动式展区,展示了腾讯这家一线企业在面临市场变革时,是如何探索新发展的。

在腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生看来,当下很多企业面临内外部多重挑战,甚至陷入“内卷式竞争”,但如果“蛋糕不增长,结果就是‘零和’游戏。”

他认为:“增长是企业当下最重要的事。以数提效、顺势而为、扬帆出海是企业破局增长的三个方向。”这不仅为大会定下了基调,也明确了腾讯在助力企业数字化转型中的角色和目标。

以数提效,顺势而为。在数字化转型的浪潮中,AI与大模型正逐渐融入各行各业,成为推动企业提质增效的关键力量。然而,这一过程中也存在一些挑战和不足,比如技术应用的门槛、行业适配性问题以及数据安全等。

技术不能只是炫酷,还要从实验室,走到车间里。用场景驱动技术,才是真正的增长新动能。面对这些挑战,腾讯提出了自己独到的见解和解决方案,推出了三大产品。

  • 腾讯混元Turbo

性能更强、性价比更高的MoE模型——腾讯混元Turbo,推理效率提升1倍,推理成本降低50%。据了解,混元Turbo已经在腾讯云正式上线,输入和输出价格只有前代模型的一半。

  • AI infra

AI infra品牌“腾讯云智算”,作为“集算存网一体”的高性能智算底座,其整合了腾讯多项优势产品,为AI创新提供了性能领先、多芯兼容、灵活部署的智算产品能力。

  • 腾讯云RAG解决方案

为了帮助中小企业在大模型上的运用,腾讯云在大会上发布了RAG解决方案,该方案能够帮助企业结合自身信息知识快速打造大模型应用。

除人工智能与云计算,「企业出海」也成为全球化浪潮下的必答题。中国上市公司协会近期发布的数据显示,今年上半年,中国上市公司实现海外业务收入3.83万亿元,同比增长12.84%,增长率提升9.93个百分点;海外业务收入占比10.98%,提升1.39个百分点。

汤道生在大会上表示:“全球化已经成为行业共识。”他指出,企业出海模式已经从“产品出海”发展到“平台出海”,这要求企业在系统、产品、数据和服务上实现全面打通,以实现“全球一盘棋”的管理。

腾讯云已经帮助多家企业解决了出海难题,看到了更多方向上的选择。例如,腾讯云为美的集团在巴西的智能工厂提供了本地数字基础设施,帮助其快速搭建服务,实现了资源的灵活和弹性调度;腾讯云还支持了广汽埃安在东南亚的数字化基础设施建设,仅用3个月就完成了泰国市场的车联网量产落地。

在腾讯云公布的企业出海全景图中,腾讯云海外客户已累计突破10000家,全球合作伙伴超过11000家。在助力企业出海方面,腾讯云泛互行业出海增速超过70%,出海行业客户覆盖度超过了70%。

在推动生态伙伴成长的同时,腾讯自身也交出了一份不俗的成绩单。根据腾讯发布的2024年Q2财报,当季总营收1611亿元,同比增长8%。其中,企业服务业务收入实现双位数增长率。

腾讯云为未来的增长找到了三条新赛道:AI、出海、融合创新,致力于为产业发展提供新增长引擎。当前全球经济疲软,行业正在进行一场深刻的变革,只有努力求变,跳脱出零和游戏的人,才可能成为下半场的赢家。