泗阳农商银行提升适老服务水平 用心守护“银发族”
江南时报讯 “太谢谢你了，家里老人年纪大了，行动不方便，还好有你们上门服务。”徐女士激动地拉住泗阳农商银行“小圆服务队”工作人员刘爽的手。
原来，几天前，徐女士急匆匆地走进泗阳农商银行来安支行，向值班的大堂经理咨询，“社保卡密码忘了，怎么才能取到钱？”得知重置密码需要本人持身份证办理时，徐女士十分为难地说，“社保卡是我爷爷的，但是他年纪大了，身体不好，常年坐在轮椅上，出门非常不方便！”大堂经理了解情况后，当天下午，刘爽便和另外一名同事携带便携式智能自助设备驱车至徐女士家，为居家休养的徐大爷办理了社保卡密码重置业务。
据悉，今年以来，该行“小圆服务队”累计为特殊群体提供上门帮办服务50余次，获得群众的广泛好评。此外，“小圆服务队”还定期进村组、进社区、进养老公寓开展“守住养老钱”宣传活动，为老人详细介绍养老诈骗的典型骗局，让不法分子无可乘之机。
(王彬 郑丽娟）