医路同行 守护健康丨青岛市胶州中心医院举办“我当一天医生/护士”沉浸式体验活动

鲁网6月24日讯（记者 孙强 通讯员 宋晓玲）为进一步提高群众看病就医满意度，持续改善医疗服务，近日，青岛市胶州中心医院开展“我当一天医生/护士”沉浸式体验活动，邀请了市政协委员、人大代表、媒体记者等10位社会代表参加。活动中，体验人员分散到医院各个科室，近距离体验医护人员的日常工作。

上午8点40分，体验人员随医院工作人员前往儿科、ICU、急诊科、放疗科、产科门诊、国医馆等科室，在活动中变身医务工作者，沉浸式参与到查房、问诊、与患者及家属沟通等实际日常工作中。

活动中，体验人员随跟岗医护人员忙碌在医院的各个区域。在ICU这个神秘的地方，各种仪器的滴滴声不绝于耳。护士们忙碌地穿梭在病床之间，监测病人的血压、心率、体温等，记录病人的病情变化。在离“死亡”最近的病房，面对众多病情危重的患者，他们需要迅速判断病情变化，并随时准备应对可能出现的紧急情况。

此次活动中体验人员不仅对医院日常工作、工作流程、住院患者服务等情况有了更加清晰地了解，切实体会到医护人员日常工作的辛苦和不易，增进了对医护人员的理解和尊重，还能以第三视角发现就医过程中存在的难点、痛点、堵点，为医院优化工作流程，提升就医满意度提供了重要的参考。

近年来，医院以改革的“小切口”，推动患者就医体验“大改善”，群众就医的“烦心事”正在逐步变成“舒心事”，患者就医满意度日益提升。下一步，医院将持续解决群众就医过程中的实际困难，扎实推动各项工作部署落地生效，切实提升群众就医的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：刘亮亮

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