农行泰安肥城边院支行：有“爱”无“碍温暖客户
鲁网6月25日讯近日，泰安农行肥城边院支行来了一位特殊的客户，一位八十多岁的老人拄着拐杖来到营业网点门口，一脸茫然无措的样子引起了大堂经理武冲的注意。大堂经理武冲立刻走到他身前询问要办什么业务。老人有些手足无措地拿出口袋里的存折表示说想取点现金，家里人本想代办，但老人看天气好坚持出来走走，于是拄着拐杖从家里走过来，有点累得喘不上气，想在门口歇歇。见老人拄着拐棍，行动十分不便，武冲立即推出行里准备的轮椅，经绿色通道一路稳稳当当地推送老人去窗口办理业务，业务办理过程中，老人上了年纪听不清，工作人员全程细心耐心解释，老人连连竖起大拇指，夸赞道“你们服务太好了，以后我自己来办业务也不担心了”，周围的客户也对网点工作人员竖起大拇指：“你们现在的服务这么贴心”。
细节见真诚，行动显担当，一次小小的爱心轮椅之举不过是农行肥城支行日常工作的一个缩影，或许微不足道，但对于老年客户群体却意义重大。有“爱”无“碍”，他们用实际行动温暖着客户，赢得了客户的称赞与认可。（通讯员 张梦琪 郝文雪）
责任编辑：单虎