行李超规2厘米需交700元托运费?女子与地勤人员发生争执,航司回应

“你们春秋航空就穷到这种程度了吗?

2厘米就这么长一点点,

一定要跟我们收700块钱!”

8月21日在上海浦东机场,春秋航空一飞往日本的航班登机时,一女性旅客的随身行李箱超规2厘米被要求支付700元超规行李费。该旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。

是航空公司要求太苛刻吗?

春秋航空23日回应称,该旅客名下有20公斤托运行李额度,柜台值机时,工作人员发现旅客计划将超规行李带上飞机客舱,当时旅客已完成另一件行李的托运,工作人员反复提醒,加上超规行李,20公斤额度也完全够,不需要另外收费(春秋航空托运行李不限件数,只限重量),但如果把超规行李带到登机口就将产生超规行李费,但旅客仍然坚持自己想法,不愿托运。

登机环节,工作人员再次提醒行李超规,可以去办理托运。经反复劝说,最终旅客将随身行李装入公司提供的袋子拎上飞机,超规行李箱留在了浦东机场,由航空公司妥善保管。

据了解,这名乘客堵住登机口时间短暂,没有影响该航班准点起飞。

据了解, “三超”行李是指超过承运人非托运行李运输标准的超大、超重、超件行李。

春秋航空表示,主要是为了减少“三超”行李上飞机,不是为了收钱,大部分人听了这么贵,都会选择去托运。

为什么不能随身携带“三超”行李?

影响飞行安全。如不限制“三超”行李,会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量,造成飞机隐载,这会带来很大的飞行安全隐患。

影响客舱安全。如果旅客行李属于“三超”行李,当飞机遇到颠簸或其它特殊情况,飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开,行李被甩出,将对旅客造成意外伤害。

影响航班正点率。如果旅客携带的行李属于“三超”行李,登机前将被卡控,行李需进行二次安检及托运,航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整,将影响航班起飞时间,导致航班延误等情况。

造成旅客出行不便。为不影响航班正点率,机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李,行李不能与旅客同时抵达目的地,旅客后续需自行前往目的地机场提取行李,造成旅客出行不便。

不少网友看完视频表示

如果2厘米通融了

那3厘米、4厘米通融吗?

目前各家航空公司官网上

都有明确行李政策

订票平台也在购票界面

确认行李规定

在值机柜台时航司工作人员

也会告知行李规定

春秋航空规定

购买行李额度的旅客

托运行李不限件数限制最大重量

升级手提行李的旅客

带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM(不含轮)

没有升级的旅客

可带入客舱的行李尺寸为

20CM*30CM*40CM(不含轮)

东方航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

南方航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

吉祥航空

可带入客舱的行李尺寸

20CM*40CM*55CM

各家航司随身行李和托运行李

尺寸重量标准有所不同

一定要看清楚哦~

来源:东方网综合界面新闻、话匣子、上观新闻等

(来源:东方网)