金融助残 服务到家门——瑞众保险淄博中支暖心理赔服务获赞

2024年10月，D先生的爱人L女士带着合同和诊治材料前来淄博中支柜面办理理赔。经沟通后得知，D先生自2022年12月起便陷入植物人状态，这使得签字、沟通出险情况等流程困难重重。

不过，瑞众保险的柜面人员展现出极高的专业素养和人文关怀。他们迅速与调查人员沟通，并开启快速理赔通道。得知情况后，调查人员带着资料前往L女士家中，了解D先生状况，详细笔录、拍照，完成监护人签字拍照等一系列必要程序。之后，他们马不停蹄地前往医院，走访相关科室，调取诊治材料。待资料完备后，理赔人员第一时间将其受理进系统审核。很快，理赔款顺利打到被保人的账户。

收到理赔款后，L女士立刻致电公司表达深深的谢意。她表示，虽然理赔款数额或许并不大，但公司工作人员的耐心与用心，如同春风化雨，温暖了他们的心。

瑞众保险始终积极践行“诚实守信、客户至上”的服务理念。通过高效的理赔服务，为客户撑起保险的保护伞，使其在面对生活风险时能从容应对。在金融助残的道路上，瑞众保险充分彰显了金融企业的社会责任担当，为残疾人及其家庭筑牢可靠的经济保障防线，也以优质的金融服务赢得了客户的赞誉与信任，成为行业的楷模。