海尔智家践行ESG，构筑可持续发展竞争力
摘要：本案例以海尔智家再循环互联工厂为切入点，描述了海尔智家作为一家高度国际化的企业，在全球践行ESG的具体行动和落地成果。环境治理方面，海尔智家搭建了行业首个再循环互联工厂，将低碳节能融入产品全生命周期；社会责任方面，在全球围绕希望工程、急难救助等开展公益事业；公司治理方面，建立了全球三级管理体系的ESG管治架构，始终坚持“人的价值第一”。今年9月，海尔智家MSCI ESG评级升至A级，不仅是国内行业评级最高，更实现了4年连升。
关键词：可持续发展竞争力；再循环互联工厂；产品全生命周期减碳；碳足迹认证；希望小学；雇主品牌；ESG评级
案例正文：
世界经济论坛的公开数据显示，到2030年，全球循环经济的蓬勃发展可能会带来4.5万亿美元的额外经济产出。循环经济的发展不仅能够保护自然环境，提高资源利用率，也能够促进消费市场升级、助力全社会减碳，拥有巨大发展潜力。
在这样的大背景下，海尔智家躬身入局循环经济，积极探索全行业绿色循环经济发展新模式。在山东省青岛市莱西市，海尔智家建成行业首个再循环互联工厂，通过科学拆解、积极使用光伏等可再生能源实现资源无限循环，致力于成为全球再循环领域的“灯塔工厂”。据悉，每年有200万台废旧家电于此被拆解，循环新材料产能达3万吨，年碳减排能力约为1.7万吨，相当于种植155万棵树。
海尔智家实践ESG不仅在于绿色发展，同时也关注社会发展和企业内部治理。对此，海尔智家不仅制定了“6-Green”全生命周期绿色发展战略，实现产品全生命周期减碳，还通过积极履行社会责任、完善企业内部治理结构等，为中国企业践行ESG提供样本借鉴。
今年上半年，海尔智家在ESG实践上取得了行业第一、唯一两大成果：5月，再次上榜《财富》（中文版）2023年中国ESG影响力榜，居行业榜首；6月，上榜“中国ESG上市公司先锋100”榜单，成为大家电行业唯一入选的企业。
全行业首座！再循环互联工厂“炼绿成金”
在海尔智家再循环互联工厂，偌大的车间中，一台500L容量的大冰箱被缓缓推到上料口，经过预拆解、冷媒回收、自动打孔沥油、多重破碎、三级分选……这台废旧的冰箱变成了一堆堆拆解金属、再生塑料、循环部件，并以这种全新的形态，重新进入产业链。
作为全球家电行业首个融合回收、拆解、再生、再利用为一体的再循环互联工厂，海尔智家再循环互联工厂能够通过技术创新实现精细化拆解，产出的循环新材料纯度高达99%，性能媲美新料。
据海尔智家副总裁、资本市场总经理、ESG全球执行办公室主任黄晓武介绍，海尔智家再循环互联工厂是将回收、拆解、再生、再利用4个环节贯穿在一起的，目前工厂涵盖再循环回收体系、再循环拆解工厂、再循环再生体系和再循环数字化平台四大板块。
其中在回收端，海尔智家依托多年布局的营销网、服务网、物流网和渠道网的优势基础，创新构建了“五网融合”的差异化回收模式，打造端到端直连的回收体系。具体来看，通过多年的市场化资源整合，海尔智家在全国早已具备了“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“灵活高效”的渠道网和“服务到户”的服务网，并依托3.2万家线下门店、10万余名服务人员、100余个物流配送中心、1300家战略合作商、2624个区县回收网络等打造全域化、可视化、规范化的废旧家电回收体系。
此外，海尔智家还搭建了行业首个废旧家电数字化回收平台，利用互联网、物联网等技术保证回收品质和交易真实，规范废旧家电回收全流程。基于全方位布局，2022年，海尔智家回收废旧家电613万台，有效减少了环境污染。
而在资源循环再利用方面，海尔智家再循环互联工厂引进了一系列行业先进的全自动设备，包括冰箱、洗衣机、空调等6条全自动家电拆解线，1条清洗分选线，1条静电色选线，13条高品质造粒线，实现了全链路数字化、智能化高效运营。
而且与行业不同的是，海尔智家再循环产业不仅布局废旧家电前端回收、拆解，还把拆解物再生出了可再利用的循环新材料，将产业链延伸到后端再生、再利用，在汽车、家电、日化等领域实现高价值应用增值。同时，海尔智家还加大投资，在废旧家电拆解产线中加装废气治理等设施，实现生产废气、粉尘达标排放，并配备水循环系统设施，推动工厂废水清洁化、资源化循环利用。
全生命周期！构建再循环产业体系
国家发展改革委数据显示，我国家电保有量已超21亿台。2022年报废量超2亿台，其中约2400万台流入二手交易市场。二手家电长时间使用、多次不规范维修等，存在较多的安全隐患。同时，废旧家电中存在氟利昂、荧光粉和多种重金属污染物，不规范拆解易导致污染物泄露，对环境造成严重影响。因此，开展废旧家电规范化回收，能有效减少废弃家电给环境带来的负担。
事实上，环境要素是ESG报告中的首要关注点之一，也是目前海尔智家关注的重点。作为家电行业领军企业，海尔智家率先意识到家电产品与碳排放、资源利用效率等密切相关。尤其是家电的报废环节，旧家电一旦遇到不规范拆解，不仅造成资源浪费，还很容易发生废油废水遗漏、废氟利昂直接放空等现象，对环境造成巨大危害。
可见，规范化处理废旧家电，既是亟待解决的社会议题，也是家电制造企业们不得不直面的ESG议题。那么如何实现废旧家电的规范化处置报废？基于多年探索，海尔智家给出了全流程的解决方案，构建起“回收-拆解-再生-再制造”再循环产业体系，而海尔智家再循环互联工厂便成为该体系的重要注脚。
值得一提的是，在生产研发等方面，海尔智家也为行业绿色节能发展提供了新路径。在产品的原材料选择上，海尔智家倾向于可回收、可再生的材料或对环境影响较低的环保型材料。在研发方面，海尔智家始终致力于前沿节能技术的研发和应用，提升产品能效。如搭载了海尔智家全球首创FD-PLUS变频技术的冰箱产品，比传统冰箱节能15%；新增精华洗功能的洗衣机，用水量比传统滚简洗衣机节省38%；热水器应用了海尔智家首创的环境因数变频控制策略，能效可提升15.5%；空调则运用了全球首发换热器可变分流科技，单台年耗电量可减少389度。
而在制造端，海尔智家是中国拥有“灯塔工厂”数量最多的企业之一，还坐拥中国本土唯一可持续灯塔工厂——海尔天津洗衣机互联工厂。据了解，海尔天津洗衣机互联工厂通过技术与工艺改进，实现能源消耗下降35%，温室气体排放量减少36%。目前，海尔智家有43家工厂完成碳盘查，冰箱、洗衣机等6类产品均获得了碳足迹认证。
高质量发展！社会、企业价值齐头并进
企业实践ESG不仅在于绿色发展，同时也要关注社会发展和企业内部治理。作为国内ESG的先行者，海尔智家于2008年就发布了第一份社会责任报告，随后的时间里，更是将ESG理念贯穿于经营发展的全过程。目前，海尔智家不仅制定了“6-Green”全生命周期绿色发展战略，实现产品全生命周期减碳，还通过积极履行社会责任、完善企业内部治理结构等，彰显出了强劲的可持续发展竞争力，为中国企业践行ESG提供样本借鉴。
作为一家全球化企业，海尔智家始终积极履行“企业公民”责任，持续回报社会。在国内，目前已援建385所希望小学和1所希望中学，成为团中央希望工程中援建希望小学最多的企业。在海外，海尔智家向英国、意大利、印尼等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金，获得了当地社会的认可。同时，海尔智家也在通过创客训练营等方式，加强雇主品牌建设，成功上榜“2023福布斯中国•最佳雇主”榜单。
在公司治理方面，海尔智家建立了全球三级管理体系的ESG管治架构，坚持“诚信经营、规范治理、信息透明”的理念，推动董事会多元化、独立化发展。在持续为社会创造价值的同时，海尔智家也同样注重员工价值，源源不断地吸纳人才、培育人才、成就人才。2022年，海尔智家还持续改组董事会，女性董事占比提升到22.3%，高于联交所统计的行业平均值；独立董事占比提升到44.4%，进一步提升了董事会的多元化和独立性。
如今，海尔智家在ESG方面的实践成果也受到了国内外的高度认可，不断上升的MSCI ESG评级便是最好的见证。今年9月，国际权威指数机构摩根士丹利资本国际公司（中文简称“明晟”，英文简称“MSCI”）公布最新ESG评级结果，其中，海尔智家升至A级，不仅是国内行业评级最高，更实现了4年连升。
当前我国正处在由高速增长转向高质量发展的关键阶段，ESG涵盖的多项指标与我国双碳发展战略不谋而合，ESG理念在中国的落地实践具有深刻意义。未来，海尔智家将继续发挥高度国际化企业的全球影响力，在ESG方面构筑起核心竞争力，在为行业带来更深层次的思考与启示的同时，也积极推动中国社会经济的高质量发展。
编委评点：
2023年正值海尔智家上市30周年。作为国内ESG的先行者，海尔智家在过去30年里以前瞻性视角布局并优化ESG实践，将ESG理念贯穿于经营发展的全过程。其中，再循环互联工厂正是海尔智家践行ESG绿色发展理念，推动家电全产业链绿色转型的生动实践。在全球可持续发展和国家“双碳”目标的大背景下，相信海尔智家将引领行业迈入高质量发展“快车道”。